Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden KALLIE. shop

1. Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en overeenkomsten met KALLIE., gevestigd te Diestersteenweg 350, 3680 Maaseik, geregistreerd bij de Kruispuntbank van Ondernemingen (KBO) onder nummer BE0668766203. Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.

2. Productinformatie
Wij doen ons best om de productbeschrijvingen en afbeeldingen zo nauwkeurig mogelijk te maken. Echter, kleine afwijkingen in kleur, vorm of verpakking kunnen voorkomen.

3. Bestellingen en Overeenkomst

  • Een bestelling wordt pas verwerkt na ontvangst van betaling.

  • Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren bij vermoeden van misbruik of onjuiste gegevens.

4. Prijzen en Betaling

  • Alle prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld. Als kleine onderneming vrijgesteld van btw, recupereren wij zelf geen btw.

  • Betalingen kunnen worden gedaan via verschillende betaalmethoden. Staat de jouwe er niet tussen, dan zoeken we graag samen een oplossing door bijvoorbeeld overschrijving. Contacteer ons via dierengedragkallie@gmail.com of 0456362356.

5. Levering en Verzending

  • Wij streven ernaar bestellingen binnen twee werkdagen te verzenden.

  • Verzendkosten worden duidelijk vermeld tijdens het bestelproces.

  • Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen door vervoerders.

6. Herroepingsrecht en Retourneren

  • Je hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst je bestelling zonder opgave van reden te retourneren.

  • Producten dienen ongebruikt en in originele verpakking te worden geretourneerd.

  • De retourkosten zijn voor rekening van de koper, tenzij het een fout van ons betreft.

  • Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort.

  • Uitzonderingen op het herroepingsrecht: gepersonaliseerde producten, bederfelijke goederen of hygiëneproducten indien de verzegeling is verbroken.

7. Garantie en Klachten

  • Wij garanderen dat onze producten voldoen aan de redelijke verwachtingen en wettelijke eisen.

  • Conform Belgisch recht geldt een wettelijke garantie van twee jaar op consumentenproducten.

  • Bij defecten of klachten verzoeken wij je binnen een redelijke termijn contact op te nemen via dierengedragkallie@gmail.com of 0456362356.

  • Indien een product defect blijkt door fabricagefouten, zullen wij zorgen voor een passende oplossing.

8. Aansprakelijkheid

  • Wij zijn niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onjuist gebruik van onze producten.

  • Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het aankoopbedrag van het betreffende product.

9. Privacy en Gegevensbescherming

  • Wij respecteren je privacy en verwerken persoonsgegevens conform de GDPR (AVG).

  • Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de verwerking van bestellingen en worden niet aan derden verstrekt, tenzij wettelijk verplicht.

  • Klachten over gegevensbescherming kunnen worden ingediend bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA).

10. Toepasselijk Recht en Geschillen

  • Op deze voorwaarden is Belgisch recht van toepassing.

  • Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in Belgisch Limburg.

Voor vragen of opmerkingen kun je contact opnemen via dierengedragkallie@gmail.com of 0456362356